Lưu ý: Khách hàng cung cấp số CMND khi bán, đổi lại sản phẩm.

I. Chính sách thu đổi:

1.Trường hợp sản phẩm còn nguyên vẹn và còn đủ hóa đơn.

a. Đối với trang sức vàng 24K, 18K công nghệ mới:

  1. Bán lại thu 70% trị giá hóa đơn.
  2. Đổi sản phẩm có giá trị lớn hơn thu 80% trị giá hóa đơn.

b. Đối với sản phẩm vật phẩm bằng vàng 24K: lì xì, tượng vàng, miếng dán điện thoại,…

  1. Thu đổi trọng lượng thực tế theo giá vàng thời điểm.

c. Kim cương rời:

  1. Từ 3ly đến 5ly: Bán thu 80%, đổi lớn thu 90% giá trị hóa đơn.
  2. Từ 5ly trở lên: Bán thu 93%, đổi lớn thu 98% giá trị hóa đơn.

2. Trường hợp sản phẩm không còn nguyên vẹn, và mất hóa đơn.

  • Sản phẩm bị móp, méo, biến dạng, đứt gãy, sản phẩm đã qua quá trình bảo hành do hư hỏng, sản phẩm đã khắc tên theo yêu cầu…Thu đổi trọng lượng vàng thực tế theo giá vàng thời điểm.

II. Chính sách bảo hành:

  • Kaigold bảo hành miễn phí siêu âm làm mới trang sức vàng trong suốt quá trình sử dụng của khách hàng.
  • Miễn phí xỏ lại vòng đá, tết dây vải  trang sức vàng trọn đời.
  • Bảo hành tính phí đối với các lỗi, hư hỏng có thể khắc phục, sửa chữa do lỗi người dùng trong quá trình sử dụng.

III. Lưu ý quan trọng:

  • Kaigold sẽ không nhận bảo hành sản phẩm hoặc bảo hành tính phí khi khách không xuất trình phiếu bán hàng.
  • Kaigold có thể nhận từ chối bảo hành trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do người dùng trong quá trình sử dụng, các lỗi không thể khắc phục được.
  • Kaigold không chịu trách nhiệm bảo hành đối với sản phẩm đã bị can thiệp bởi một đơn vị khác trước đó.
  • Quý khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa, giữ hóa đơn bán hàng kiêm giấy đảm bảo và giấy kiểm định sản phẩm để thuận tiện cho việc trao đổi hàng.
  • Sản phẩm không phải là vàng Kaigold không thu đổi.
  • Vàng 24K 9999 nguyên chất rất mềm, Quý khách hàng sử dụng vui lòng hạn chế va chạm, tác động gây biến dạng, móp méo sản phẩm!
  • Trân trọng cảm ơn!

Thông tin liên hệ:
Website: https://kaigold.vn
CSKH:  1900.638.035
Hotline: 0985.270.035
Địa chỉ: 136 Phan Đình Phùng, Phường 2, Quận Phú Nhuận, TP.HCM.